Fragt man das DeLife-Team, worin die Hauptaufgabe eines Online-Shops für Möbel und Lifestyle liegt, wird man vermutlich folgende Antwort bekommen: Das Hauptanliegen ist, die Zufriedenheit des Kunden zu mindestens 100% zu erlangen und eine feste Kundenbindung durch Service und Qualität zu generieren. Und genau dies versucht das gut 100 Mann starke Team von DeLife jeden Werktag aufs Neue.
Das Unternehmen wurde im Jahre 2008 gegründet. Die Idee war es, die Erfahrungen, die in den vorherigen Jahren im Möbelhandel gewonnen wurden, auf das Internet zu projizieren und somit die hoch qualitativen Möbel und natürlich auch das Wissen um Möbel, Raumgestaltung und auch Pflege der Einzelstücke in stärkerem Umfang verbreiten zu können. Für diese Aufgabe ist das Internet der beste Ort. Man erreicht die Menschen an vielen, weit verstreuten Orten und kann gleichzeitig ein gutes Stück Lifestyle auch in die abgelegensten Ecken des Landes bringen. Einen guten Einstieg in den Online-Handel bietet auch immer ein toller DeLife Gutschein.
Fühlen Sie sich in einem gut geführten Möbelhaus wohl? Sehen Sie - und dieses Erlebnis sollen die Kunden von DeLife auch auf der Internetseite des Unternehmens erfahren können. Eine kostenlose, telefonische Hotline, Chatfunktion und natürlich auch ein Email-Kontakt stehen dem Kunden zur Verfügung, so dass jede Anfrage schnellstmöglich beantwortet werden kann, egal, worum es sich gerade handelt. DeLife ist absolut transparent. Unliebsame Überraschungen wird man hier nicht finden. Für die schnellen Lieferzeiten sorgt das Team im Lager / Versandlager, das über 35.000 qm umfasst.
Ja, es werden immer wieder neue DeLife Gutscheine ausgegeben, um von unterschiedlich hohen Rabatten zu profitieren.
Haben Sie alle Artikel in den Warenkorb gelegt, folgen Sie weiter dem Bestellverlauf. Sie werden auf die Abrechnungsmaske gelangen, wo sich das Feld befindet, in das der Gutscheincode einzutragen ist. Bestätigen Sie die Eingabe des Codes und schon ist der Rabatt vom DeLife Gutschein berücksichtigt.
Bitte schauen Sie sich die Gutscheinbedingungen an. Dort wird konkret angegeben sein, zu welchen Bedingungen der DeLife Gutschein auf welche Produkte angewandt werden kann.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice. Für gewöhnlich ist eine Bestellung nicht mehr eigenständig nachträglich veränderbar. Nur der Kundenservice kann beurteilen, ob eine Änderung noch möglich ist bzw. überhaupt zur Anwendung kommen kann.
Nein, diese Option ist nicht vorgesehen.
Ja, das ist kein Problem. Die DeLife Gutscheine beziehen sich auf den Warenwert der Artikel und haben keinen Einfluss auf etwaige Versandkosten.
Ja, es ist möglich. Sollten Sie dies nicht eigenständig in Ihrem Kundenkonto vornehmen können, wird das Team des Kundenservice Ihnen gerne weiter helfen.
Dies ist davon abhängig, wie weit die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Der Kundenservice wird Ihnen diesbezüglich weiterhelfen können. Sie haben sowohl den Überblick über die Bestellung als auch den Überblick über die bisherige Bearbeitung derselben.
Dies ist von der Verfügbarkeit der Artikel abhängig. Grundsätzlich jedoch wird die Paketware auch als solche versand. Die sperrigen bzw. schweren Teile werden stets per Spedition den Empfänger erreichen.
Natürlich können Liefer- und Rechnungsanschrift differieren. Bitte geben Sie eine abweichende Lieferanschrift bereits während des Bestellvorganges auf. So kann sie im System sofort vermerkt werden.
Ja, jede Bestellung, die bei DeLife eingeht, wird schriftlich bestätigt.
Paketware wird per DHL verschickt. Der Paketversand ist kostenfrei. Die Lieferzeit beträgt 2 - 3 Werktage. Sperrige Güter sowie Sendungen über 30 kg und zerbrechliche Ware werden dem Spediteur übergeben. Frei Bordsteinkante versteht sich auch dieser Versandweg kostenfrei. Die Lieferzeit beträgt ebenfalls 2 - 3 Tagen, sofern die Artikel vorrätig sind.
Bei beiden Versandarten wird von DeLife ein Versandavis per Email bei Ihnen eintreffen. Zudem wird bei Versand per Spedition eine Email von der Spedition eintreffen, um einen Anliefertermin zu vereinbaren. Zudem können verschiedene Zusatzleistungen kostenpflichtig gebucht werden: Aufbauservice, Altmöbelentsorgung, Feierabend- oder Samstaglieferung.
Der Versand ins europäisches Ausland wird mit höheren Kosten verbunden sein. Diese entnehmen Sie bitte der entsprechenden Auflistung auf der Webseite von DeLife.
Es besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Damit die Rücksendung korrekt von statten gehen kann, wird um Kontakt mit dem Kundenservice gebeten. Das Team wird die Retourenanfrage aufnehmen und die notwendigen Schritte einleiten. Bitte verwenden Sie möglichst die Originalverpackung für die Rücksendung.
Dem Kunden stehen bei DeLife folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung:
PayPal
MasterCard
VisaCard
ec-Lastschrift
Sofortüberweisung
amazonPay
auf Rechnung via Klarna
per Ratenkauf via Klarna
American Express
per Nachnahme (Achtung - Nachnahmegebühren)
Vorkasse per Überweisung
Barzahlung bei Abholung

Möbel sind ein angenehme Notwendigkeit, um sich in seinen eigenen vier Wänden häuslich einzurichten. Und es ist ja auch gar nicht verkehrt, wenn es sich hierbei um qualitativ hochwertige Ware handelt, nicht wahr? Bei DeLife findet der Kunde ein Sortiment an einzigartigen, zeitlosen Möbeln, die jede Wohnung in einen Traum verwandeln. Einen Traum, in dem Sie jeden Tag die Hauptrolle spielen - natürlich neben den wunderbaren Möbeln. Schauen Sie bei uns in den Online-Shop. Sie werden überrascht sein, mit welch einfachen Mitteln man unsere Möbel in Szene setzen- und was Sie alles mit einem DeLife Gutschein sparen kann